Redefinindo identidade
e performance através
de Product Design estratégico
Redefinindo identidade
e performance através
de Product Design estratégico
Certisign:
Redefinindo identidade e performance através de Product Design estratégico
O projeto
A Certisign, lider em segurança de identidade digital, passou por um reposicionamento completo
de marca e produto. Como Product Designer na área de e-Commerce, desenvolvi iniciativas estratégicas que alinham design, dados e visão de negócio para transformar a percepção da marca, priorizar a experiência do usuário e impulsionar resultados concretos.
Papeis no projeto:
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Função: Product Designer
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Área: e-Commerce / Gestão de Projetos
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Ferramentas: Figma, Miro, Elementor, WordPress, Salesforce, Power BI, Google Search Console, Smartsheet, Jira, Photoshop, Illustrator.
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Times envolvidos: +70 colaboradores e fornecedores
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Escopo: Foco em performance, produtos digitais, consistência e experiência do usuário.
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Tags: Human Digitality / Conscious Economy / Co-Society / Mindshift Revolution / Eco Transition
Frentes estratégicas e decisões-chave
O projeto envolveu 5 frentes principais:
1. Manual da marca: Colaborei com a agência IN para desenvolver um novo sistema de identidade visual, incluindo logotipo, cores, tipografia, tom de voz, e cultura organizacional, sempre garantindo aplicailçidade prática, engajamento e integração com ferramentas.
2. Novo e-commerce: em parceria com a agência Mirum, conduzi etapas de discovery, ideação, mapeamento de arquitetura, comportamento do usuário e oportunidades de melhoria. Coordenei entregas entre áreas internas e parceiros externos, garantindo alinhamento estratégico e fluidez nas execuções.
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Planejamento da arquitetura da informação;
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Definição de Look & Feel e navegação;
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Criação e organização do novo Design System;
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Projeto, desenvolvimento e desdobramento de +90 páginas.
Novo manual de marca
Detalhamento completo em todas as páginas projetadas e desenvolvidas.
Design System - atomic
Novo manual de marca
3. Desevolvimento no Elementor: Acompanhei a migração de Salesforce para WordPress + Magento, realizando testes de usabilidade e ajustes técnicos diretamente com os desenvolvedores. Aprendizado hands-on no Elementor para acelerar entregas e garantir consistência.
4. SEO & Data Analytics: Atuei na validação de URLs, redirects, meta tags e análise de peformance organica com foco em otimização contínua com base em dados reais, garantindo visibilidade e eficiência.
5. Governança de marca: Supervisei a aplicação da nova identidade visual em todas as plataformas, aprovando materiais, sugerindo melhorias e garantindo consistência.
Resultados e impacto
Acredito que design estratégico é sobre criar experiências que geram valor real para pessoas e negócios. Esse projeto foi um exemplo claro de como decisões bem fundamentadas podem transformar a performance digital.
Mesmo diante dos desafios típicos de uma migração de plataforma e reposicionamento de marca, os resultados superaram as expectativas. A nova experiência digital elevou significativamente a performance orgânica, otimizou a jornada do usuário e fortaleceu a presença da Certisign no mercado.
As estratégias de SEO e Data Analytics, aliadas a uma arquitetura centrada no usuário e à consistência visual da nova identidade, geram ganhos expressívos em engajamento, conversão e retenção.
A integração entre canais e a sinergia entre tecnologia, design e negócio foram fundamentais para alcancar esse impacto.
Como Product Designer, atuei como elo entre áreas estratégicas, garantindo decisões embasadas por dados, validações contínuas e entregas que equilibram estética, funcionalidade e propósito. Além de atuar como elo entre áreas estratégicas, também gerenciei fluxos de trabalho entre times internos e parceiros externos, promovendo autonomia, clareza e eficiência nas entregas.
Agradecimentos
Este projeto foi uma verdadeira jornada intensa de colaboração, aprendizado e inovação.
Trabalhar ao lado de mais de 100 profissionais talentosos foi uma experiência enriquecedora, inspiradora e uma oportunidade única de cocriar soluções.
Tenho orgulho em ter contribuído para transformar desafios complexos em estratégias eficazes, promovendo alinhamento entre áreas e impulsionando entregas com propósito.
A dedicação e o comprometimento de cada pessoa envolvida foram essenciais para o sucesso do projeto. É essa sinergia que torna possível criar experiências digitais relevantes, escaláveis e memoráveis.
